BSCW-FAQ

Was ist BSCW?

BSCW steht für "Basic Support for Cooperative Work" und bietet auf einer vom World Wide Web (WWW) durch Zugangsbeschränkungen abgrenzbaren Web-Oberfläche die Möglichkeit, für klar definierte Gruppen und Einzelpersonen Dokumente einfach und für alle Gruppenmitglieder zugänglich zu machen, abzulegen, zu verwalten, gemeinsam zu bearbeiten und auszutauschen; unabhängig davon, ob mit Mac oder PC etc. gearbeitet wird. Über den "gruppeneigenen" Netzbereich (= BSCW-Arbeitsbereich) können auch Diskussionen geführt und Treffen vereinbart werden.

Ich habe meinen Benutzernamen und/oder Passwort vergessen oder ich möchte mein Passwort ändern. An wen kann ich mich wenden?

Benutzernamen:

Einmal registriert, kann man den Benutzernamen NICHT mehr ändern. Benutzernamen solten IMMER aus Nachnamen und bei häufigen Nachnamen (Meier, Müller oder ähnlich) dem ersten Buchstaben des Vornamens bestehen - wird diese Regel eingehalten, ist es wohl auszuschliessen, dass jemand seinen eigenen Namen vergisst ;-). Für den Fall dass doch, kann man beim/bei der DozentIn den korrekten Benutzernamen erfragen.

Passwort:

Bei vergessenem Passwort kann ohne Hilfe von anderen gemäss folgendem Vorgehen ein neues erzeugt werden:

1. Folgende Adresse anklicken: http://bscw.net.ethz.ch/pub/bscw.cgi?op=rmail
2. Damit gelangt man/frau auf eine Formularseite von BSCW, wo man/frau seine/ihre in BSCW eingetragene E-Mail-Adresse eingeben muss (nicht von den etwas irreführenden Formulierungen wie "Benutzerregistrierung" verwirren lassen). Auf "Registrieren" klicken.
3. BSCW wird auf die angegebene Mail-Adresse ein Mail zustellen - dort wird festgestellt, dass man/frau bereits registriert ist. Am Schluss des Mails werden nach dem Text "Wenn Sie vorhaben, sich erneut zu registrieren, weil Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Paßwort vergessen haben, gehen Sie wie folgt vor:" 4 Punkte aufgelistet, wie man/frau ein neues Passwort setzen kann: Unter Punkt 3 findet sich eine Adresse (URL). Beim Anklicken erscheint wieder ein Formularfenster, wo das Passwort gesetzt werden kann. Voilà.
   Das Vorgehen ist etwas irreführend, weil es nicht explizit auf "Passwort ändern" ausgerichtet ist.

Ich habe seit der Registrierung in BSCW meine E-Mail-Adresse geändert oder möchte sie noch ändern. Welche Auswirkungen hat dies auf mein BSCW-Konto?

ABSOLUT KEINE. Ein BSCW-Konto ist vollkommen unabhängig von der für die Registrierung gebrauchten E-Mail-Adresse. Will man die Adresse ändern, so muss man beim persönlichen Profil des BSCW-Kontos lediglich die neue Adresse hinzufügen und diese auf "primäre Adresse" setzen (Ganz unten auf der BSCW-Benutzeroberfläche rechts neben dem Benutzernamen auf "Optionen" klicken, dann auf "Eigenschaften" - hier können die Änderungen vorgenommen werden). Sämtliche Mails aus BSCW heraus werden dann an diese Adresse versandt.

Browser-Einstellungen:

Ich arbeite auf einem MacIntosh - Dokumente werden beim Runterladen immer auf den schon übervollen Schreibtisch geworfen. Wie kann ich das ändern?

Der Ort des Downloads eines Dokuments auf dem eigenen Computer kann selbst bestimmt werden. Wohin ein Dokument beim Download abgelegt wird, muss vom Benutzer beim Browser eingestellt werden. Internet Explorer: Menü "Bearbeiten", Option "Optionen", "Download-Optionen". Netscape Navigator: Menü "Bearbeiten", Option "Voreinstellungen", "Anwendungen". Dort könnt ihr einen beliebigen Ordner angeben (z.B. "BSCW-Download" oder einfach allgemein "Download" etc.); die Dokumente werden dann in diesem Ordner deponiert.

In meinem Browser wird die Schrift zu gross/zu klein angezeigt. Was kann ich tun?

Die Anzeige der Schriftgrösse innerhalb des Browsers kann verändert werden. Menü "Ansicht", "Textgrösse" bzw. "Vergrössern/Verkleinern" (Navigator und Explorer).

Arbeiten mit BSCW:

Nach dem Download eines Dokuments kann mein Computer dieses nicht lesen. D.h. es erscheint immer nur ein Buchstabensalat (insbesondere unter Windows).

Grund dafür kann ein beim Hochladen des Dokumentes vergessenes Einstellen des MIME-Typs sein. Öffnet sich beim Download eine Maske, in der das Dokument umbenannt und der Zielort auf dem eigenen Computer angegeben werden kann, ist dem Namen des Dokuments der Suffix des Formats hinzuzufügen. (meist .doc, .rtf oder .pdf). Dies weist den eigenen Computer an, welches Programm zum Lesen des Dokuments aufgestartet werden muss.

Beim Upload oder Download von Dokumenten dauert es sehr lange und/oder ich erhalte die Meldung, dass der Transfer nicht geklappt hat. Wo liegt das Problem?

Meistens ist eine zu langsame Verbindung für Probleme verantwortlich, vor allem wenn ein älteres Modem benützt wird. Wenn die Verbindung schlecht ist, können Abbrüche erfolgen. Zudem ist beim BSCW-Server eine Up- bzw. Download-Zeitlimite von 30 Minuten gesetzt. Dauert das Laden länger, unterbricht der Server die Verbindung. Der Download bzw. Upload von grösseren Dokumenten hat immer wieder aus verschiedenen Gründen zu Schwierigkeiten geführt - es ist zu empfehlen, bei Dokumentgrössen ab 500 Kilobyte (1/2 Megabyte; etwa ein Word-Dokument von 100 Seiten) mehrere Teil-Dokumente zur Verfügung zu stellen, um einen problemlosen Ladevorgang für alle zu gewährleisten. Eine Alternative bestünde darin, die Dateien mit entsprechender Software zu komprimieren.

Wenn ich ein Dokument aufladen will, erscheint ein Fenster mit der Aufforderung, eine Datei HERUNTERzuladen. Wo liegt das Problem?

Grund dafür ist in den meisten Fällen eine falsche Einstellung in den persönlichen "Optionen" (Link dazu ganz unten im BSCW-Menü rechts neben dem eigenen Benutzernamen). In den Optionen muss das Kästchen "BSCW-Helper zum Upload von Dokumenten benützen" deaktiviert sein. Wenn nicht, versucht BSCW beim jedem Upload von Dokumenten den BSCW-Helper herunterzuladen. Darum die seltsame Verkehrung der Vorgänge.

Nach dem Upload eines Dokumentes erscheinen in BSCW seltsame Sonderzeichen im Titel (z.B. "20%" oder ähnlich). Wie kann ich das verhindern?

Beim Upload von Dokumenten sollten keine Sonderzeichen oder Leerschläge im Titel verwendet werden, da diese nach dem Upload im Titel anders formatiert erscheinen (dazu gehören v.a. Leerschläge, die beim Upload vom Server in "20%" übersetzt werden; aber auch andere Zeichen wie etwa ; / & , . und so weiter sollten vermieden werden). Um dieses Problem ganz auszuschliessen, ist bei der Dokument-Maske ein neuer Titel einzugeben.

Ich habe Bilder in meinem Dokument eingebaut. Nach dem Upload erscheinen diese nicht mehr, wenn ich das Dokument öffne bzw. herunterlade. Wo sind die Bilder geblieben?

Wird ein HTML-Dokument hochgeladen, so ist zu beachten, dass eventuell darin eingebettete Grafiken nicht automatisch mit hochgeladen werden. Diese müssten ebenfalls hochgeladen und auf der gleichen Ebene wie das Zieldokument deponiert werden. Handelt es sich um ein Word-Dokument (in den meisten Fällen), so wird bei Word-Versionen unter Windows die Grafik automatisch mit eingebettet. Bei neueren Word-Versionen für den Mac erscheint beim Einfügen einer Grafik ein Auswahlfenster mit den folgenden Optionen: "Grafik mit Dokument speichern" und "Grafik verlinken". In diesem Falle ist die erste Option zu verwenden, die aber sowieso standardmässig aktiviert ist.